跨境电商“海外仓”模式
2018-05-21
对跨境电商卖家来说,想要获取更高利润,物流是一个不得不破的壁垒。“海外仓”正是在这样的市场诉求中应运而生。
  优势:可提高利润、扩充品类
海外仓的优势来自于发货的速度以及客户体验,使用海外仓,第一是可以降低物流成本,另外由于发货速度加快,卖家可以提高产品的售价,增加毛利
 使用海外仓,卖家的产品品类可以无限扩张,有些产品使用期很长,不属于快消品,但是市场需求量大,形成规模,放在海外仓销售也是可以的。
运营:卖家该如何运作“海外仓”
1、与第三方合作:租用OR合作建设
  跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作方式有两种:一种是租用;一种是合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用;合作建设则只产生物流费用。
  2、什么产品适合用“海外仓”?
   海外仓有它的优势,尤其是在降低成本方面。例如像水龙头这样的产品,标准化,就非常适合使用海外仓。但是,有些产品要经过研究和库存分析才能更好使用海外仓。使用海外仓的产品最好是热销的单品,因为库存周转快,卖家不用担心压货的事情
  3、如何进行市场摸底?
 借助第三方海外仓,卖家最好一次性备300-500件单品,备好货后联系海外仓的运营方,他们会帮你把货物送到海外仓上架,此时海外仓就会有库存了,可以去销售了。
 如果卖家把握不准的话,第一次尽量不要发太多。第一批产品到海外仓后,就可以开始销售,一段时间后,分析出某个SKU在过去一个月或者三个月的销售情况以及走势,再根据预测进行补货。如果销售情况很好,且量很大,可以考虑启用海运,再一次降低成本。
  4、如何开始发货?
“海外仓”的订单生成后,卖家可以通过EXCEL表格或API的方式通知第三方进行发货。有一定IT实力的卖家建议使用API的方式,数据的实时性有所保证。
  5、如何及时补货?
第三方“海外仓”会把实时的库存信息共享给卖家,卖家如果发现货物卖得很好,就需要提前准备往海外仓发货。一般情况下,需要设一个库存预警值。
  6、如果产品滞销怎么办?
  使用海外仓,一定要集中销售资源,一旦分散的话,海外仓的产品容易滞销。另外,产品一定要热卖,如果在海外仓放着,慢慢卖的话,整体的成本会有所增加。
部分产品滞销,或者周转期太长会影响成本上升(租赁费用等)。卖家的销售策略如果更好,则可以提升销售速度,促进当地市场增长。要注意产品的生命周期,如电池存放的时间越长质量会受到影响,所以要把握好库存。
  注意:发货往海外仓的清关认证问题
卖家对海外仓的发货一定要有监控,因为在本地发货,对于时效的要求会很高,客户对这个事情也会越来越敏感。最后,做好成本核算,调整好利润率,这样整个财务体系会更加健康。
  中小卖家要对物流多研究和学习,因为以前走小包是邮政的清关方式,没什么大问题。但是,借用海外仓批量发货,走海运的话,是大宗货物清关方式,清关检查严格,要求提供相关证明。
  另外,借助第三方海外仓的物流输送涉及多个合作方,在周转的过程中,作为卖家的委托方,第三方服务公司有义务做好监管,保证产品的安全送达。 
 
当您考虑要开始使用海外仓储的时候,了解这种物流解决方案的优势与缺点是非常必要的。
  “海外仓储”的【优势】:
  ● 更低的物流成本,大多数的海外仓储服务都会给出极其优惠的仓储报价,而且你还可以取得你自己拿不到的快递折扣价。
  ● 比你自己雇佣操作员处理订单便宜,比你自己租用仓库管理库存便宜。
  ● 再也不用心烦仓库管理员的管理问题,因为你不需要仓库管理员了。
  ● 订单和发货同步,实现自动化批量处理订单。
  ● 每个订单的物流成本一目了然,而不需要你自己雇佣结算人员汇报。
  ● 再也不用灰头土脸的在仓库里忙着打包发快递,你只需要喝着咖啡在电脑前点点鼠标,海外仓储的专业团队会代替你做这些。
  ● 你有更多的时间去拓展自己的生意销售市场。
  ● 使你用最低的投资,去征战海外市场。
  ● 自动高效的退货处理流程。
  “海外仓储”的【缺点】:
  ● 看不见摸不到的货物。先发20%的货量去海外仓储,先尝试并感受一下。因为你所有的库存都在地球的另一端,如果你是一个必须早晨一睁眼就必须看见自己的库存的卖家,那么您可能不太适合是用海外仓储。 在一定程度上,你对这个海外仓储的信任程度是很关键的因素,所以确保你找的负责人与你有明确的沟通。
  ● 仓储费费用成本。你一定要先计算一下你目前的发货方式需要的费用,在对比一下使用海外仓储的钱数,尤其是你的货物在淡季时候的仓储费用,如果你一个月的订单只有20几单,那么你现在不太适合做海外仓储。
● 与海外仓储的沟通。海外仓储意味着你将货物全部发给一个第三方的仓储货物运输代理,这需要你们之间密切的沟通和协调,包括库存的明细,货物的种类,SKU条码的类别,结算费用的基准,等等。你每一次发货都要预报一遍。如果你对自己的货物库存管理不是那么清晰,也不明白什么叫做条码,那么你现在不太适合做海外仓储。
 
就是海外仓储,中国卖家通过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往的海外仓储中心进行存储,并通过物流承运商的库存管理系统下达操作指令。
如果你卖的产品类别比较少,单品销售量比较大的话,使用海外仓储比较划算。
递四方速递、三态速递、出口易、飞特物流这几家,目前在这一块做得比较大。
斑马e仓储的特点:
1、【更低的物流成本】:美国本土运费低至2.1美金每单。更有免费海外仓储、订单处理套餐可供选择。可使用PayPal支付各项费用。您也可以使用我们的库内交易,让买卖双方即时到帐。
2、【多元化、灵活的本地配送】:提供美国境内次日达的飞速配送,也提供最低2.1美金/单的经济型境内派送服务。更提供美国境内定制箱服务,客户可以根据自己的情况选择最适合自己的运输方式。
3、【专业的仓库管理】:在全球多处设有现代化的仓库,拥有先进的三维扫描称重仪、GPS全球定位系统、大型、重型货架整齐摆放、ISO9001国际质量认证的仓储管理流程。具有十年以上仓库操作、管理经验的专业人员,以保证您的货物在我们的库内万无一失。
4、【先进的网站系统】:斑马集团下的IT研发公司专业为斑马物联网提供强大的IT技术支持,与PayPal,Ebay、Amazon等全球知名企业进行技术对接,战略合作。客户只需在线处理订单,轻轻一点,所有订单运费系统结算,方便快捷,真正做到系统差错零容忍。
5、【更人性化的系统服务】:支持各种网络平台(例如:ebay、amazon或自主平台等)的API对接,开放订单API接口。提供订单Excel批量导入、导出功能,让您有更多的时间去专心做好海外市场销售。
6、【更好的客户体验】:我们提供7*24小时中、英文客服,一对一专属大客户经理全程跟踪您的订单状态。真正意义上做到了库存、订单、发货、跟踪信息,一目了然,全程管控。
 
谈谈海外仓
这次和大家一起简单探讨海外仓服务,在讨论之前,先和大家分享一则新闻和一个案例:
一则新闻:eBay与外贸电商服务商万邑通(Winit)合作,针对平台卖家推出了Winit美国海外仓,鼓励卖家拓展北美市场。
一个案例:美国买家网上订购iPhone 4G屏幕贴膜,美国当地发货隔日到,9.95美元;中国本土发货2-15天到,3.39美元,免运费。
在第一条新闻里,电商巨鳄ebay对海外仓的极力支持显而易见。此外,ebay还出新规,要求卖家从6月份开始使用海外仓。在第二条案例中,相信大家都会惊讶于海外仓带来的利润差异。
这就是海外仓,一个有魔力的仓库。
话说回来,ebay 为什么会积极推行海外仓服务呢?
若分析一家企业,必先看看其竞争对手。那么咱们先来看看,ebay的竞争对手亚马逊的动作。
为了提高客户的满意度,amazon 自建仓储,遍布全美,虽然花费不菲,但是效果也是明显的,大家回忆下京东的配送速度,就明白了amazon此举对买家的吸引力;与amazon相比,ebay在仓储方面,就显得极其单薄,那么ebay该如何应对?其秘籍就在于整合。
整合专业海外仓服务商,如winit,4px,为其卖家提供仓储服务。
此举整合,仅仅是为了与amazon竞争?以ebay团队的智慧,肯定不止如此,毕竟竞争不是目的。促使ebay决心整合海外仓的一个重要原因,是海外仓之于卖家和买家的价值。
首先,海外仓能给买家带来哪些福利?
对于买家而言,来自全球的产品都汇集到当地仓库,下单后,可以很快速的收到所购物品,并且让售后服务成为可能,这对买家的购物体验是一个极大的提升。在时效性和售后这两点,电商通过海外仓逐步逼近线下购物体验。
其次,对于对卖家而言,好处更是显而易见:
1)更改物品所在地,轻松成为海外卖家,增加产品曝光率。
2)提高销售物品的定价水平,实现有竞争力的本土销售。
3) 有效减少订单响应时间,提升物流配送时效。
4) 批量将商品运至海外,有效降低物流成本。
5) 快速的退换货处理,提升客户满意度。
总之,对于卖家而言,既提升了客户满意度,又提升了产品售价。
通过海外仓带来的价值,ebay在买家和卖家的黏性方面大大加强,抓住了买家和卖家,平台就抓住了财富源头,正所谓:海外仓一开,黄金滚滚来。
谈完海外仓的“一石三鸟”价值,咱们谈些落地的,从软件系统角度梳理下海外仓。
海外仓服务商的角色,类似于一个端到端的全程物流整合者。在配送模式上,将拼箱、装柜、报关委托给货代公司,国际物流委托给海运、空运,国外“最后一公里”的上门服务委托给UPS、DHL等;通过自营仓储,协助卖家预先调节库存,并提供配送过程中的实时跟踪反馈,在卖家的库存成本和买家体验之间取得了一个平衡。
从这段海外仓的描述,我们可以看出,海外仓系统可能的使用者就是两方,一为海外仓服务商,另为卖家。
对于卖家而言,海外仓系统的价值在于解决以下问题:
1)跟踪产品流转轨迹,从国内发头程,经空运,或者海运,到海外仓库内作业轨迹(收货,上架,下架,打包,签出),到本地派送至客户手中,全流程跟踪产品。
2)订单管理,自动抓取平台订单(ebay,amazon, aliexpress),并将可发货订单,自动通过分仓服务下达至对应的仓库,指示仓库发货。
3)仓库服务与物流服务商对接,在货出仓库,交付至本地物流服务商时,自动抓取轨迹,在该物流系统中就可以看到物流流转轨迹,而不需要登录ebay,amazon,或者物流服务商官网去查看轨迹。
4)库存管理,帮助卖家了解其每个SKU产品的在途库存,在库库存,锁定库存等,同时帮助卖家对库存进行调拨,转移等。
5)帮助卖家清晰了解海外仓费用,即头程费用,仓储及处理费以及本地配送费用。
对于海外仓服务商而言,海外仓系统就要解决更多了。在海外仓服务商眼里,服务的对象是成千上万的卖家,处理着海量的订单,管理着海量的产品信息,并做精确的分拣,然后精准配送至海量的买家手中。如此海量作业,必然要求仓库作业极致规范与高效,才能保证百分百的准确率。
但概括起来,主要要围绕“出”与“入”,
1)“出”,依据订单,将产品出库:对接各大电商平台,实时抓取订单,自动分仓至多仓库,经过精细化库内作业,将货签出仓库,对接多物流渠道商,实时反馈状态给各个卖家。
2)“入”,补货入仓,卖家将货发至海外仓,入库形成可销售库存。系统接受预报,并指导仓库收货,为各个卖家提供准确的库存信息。
从软件角度看海外仓,略显枯燥,但地气十足,就是全面围绕将产品从卖家手中准确快速交付至买家手中。
当然,海外仓不是百利无弊,尤其对卖家而言,是一把双刃剑,主要痛点在于库存对资金的占用,这个平衡点在于卖家根据自身情况做权衡。
这就是海外仓,一个被舆论包装成电子商务趋势的服务,一个被平台极力推崇,被买家叫好的服务。一个对卖家而言,又爱又疼的服务。
海外仓储定义:
将货物批量发送至国外仓库,实现本地销售,本地配送这样的跨国物流形式。
网络经济将商务、广告、订货、购买、支付。认证等实物和事物处理虚拟化、信息化,可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置转移,说“实”是“虚”的组成部分,怎么看也是不恰当的,而把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。因此,作为电子商务组成部分的物流便成为了决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中,如果物流滞后、效率低、质量差,则电子商务经济、方便、快捷的优势就不复存在。所以完善的物流系统是决定电子商务生存与发展的命脉。分析众多电子商务企业经营失败的原因,很大程度上是缘于物流上的失败。所以,从事电子商务经济,不要败在物流上。
海外仓储可以解决国内外贸遇到的物流瓶颈。
1.海外仓储可以有效的规避物流高峰塞车。以圣诞节,万圣节等国外节日为例,货物小包、包裹集中在节前后大量发货,国际物流商一时难以将超负荷的货量运转,将导致货物的囤积,极大地影响了货物的发货时效,更甚的是直接吓跑了客户,海外客户因此也会造成流失。如果采用海外仓储,就可以按往年同期销售或者销售预计来预算一段未来时间的销售量,将部分货量提前发货至海外仓库,有效的规避了因物流塞车带来的种种恶性循环。
2.海外仓储可以提高产品的竞争力和销售价格。将货物发至海外仓库,将可以实现本地发货。批量发货更是可以降低了货物平均的物流成本,那么其中节省下来的成本就成为了利润,你还可以提高货物的价格,因为发货的速度即物流服务响应速度已经是得到大大的提升,你就可以有更大的优势在市场上竞争。
外仓的优势和风险。
为了提高客户的满意度(根本是提高卖家的销售额),中大型卖家纷纷自建或使用第三方仓储,遍布全球,虽然花费不菲,效果也是明显的!最主要是提升了配送速度,并且让售后服务成为可能,这对卖家的购物体验是一个极大的提升!在时效性和售后这两点,电商通过海外仓逐步逼近现下购物体验。
对于卖家而言,好处更是显而易见:
1)更改物品所在地,轻松成为海外卖家,增加产品曝光率
2)提高商品价格,实现更高利润
3)有效减少订单响应时间,提升物流配送时效,而且降低人工成本
4)批量将商品运至海外,有效降低物流成本
5)快速的退换货服务,提升客户满意度
总之,对于卖家而言,既提升商品售价,还提升销量,还提升客户满意度。
 




 
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